В інтернет-магазині SKILL ми піклуємось про наших клієнтів, тому ви можете обміняти товар або повернути протягом 14 днів після отримання товару.
Обмін та повернення товару належної якості:
Згідно з Законом України «Про захист прав споживача», протягом 14 днів від дня купівлі, у Вас є право повернути товар належної якості.
Товар належної якості:
- товар без явних пошкоджень
- збережені всі ярлики, маркування, бірки
- не був вживаний і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям
- повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка
Товар неналежної якості:
- Був у використанні
- Товар з дефектами
- Товар з неповним комплектом
- Товар з подряпинами
Товари не належної якості, які не відповідають вказаним вище пунктам, обміну та поверненню не підлягають❗️❗️❗️
Порядок дій для обміну чи повернення товару:
1. Повідомте продавця (skill-ua.com) про те, що ви бажаєте замінити чи повернути товар, будь-яким способом, вказаним в контактній інформації: Viber: 073-30-555-10, Telegram: 073-30-555-10 або E-mail: Skill.brnd@gmail.com
Після погодження з менеджером виконайте наступні дії.
2. Перевірте чи товар належної якості та чи немає на ньому слідів використання. Покладіть товар в оригінальну упаковку, якщо товар складається з кількох частин, повернути треба весь комплект.
Переконайтеся, що нічого не загубилося і ви повертаєте товар у тій комплектації, у якій його отримали
3. Адреса та контактні дані для відправлення товару:
Обмін та повернення товару здійснюється службою доставки "Нова пошта"
смт. Степанівка, Сумська обл. Сумський район
Хиль Катерина Віталіївна
+38 (050) 935-70-42
Після відправки товару, потрібно повідомити наступну інформацію будь-яким способом, вказаним в контактній інформації: Viber: 073-30-555-10, Telegram: 073-30-555-10 або E-mail: Skill.brnd@gmail.com
- ПІП та номер телефону
- Номер замовлення
- Модель з артикулом товару
- Причина повернення чи обміну
- Номер ТТН
- Номер карти банку для повернення коштів (обов'язково вказавши ПІП власника картки)
4. Оплата доставки повернення або обміну товару:
- Якщо покупцеві не сподобався товар або передумав, вартість зворотньої доставки сплачує - покупець
- Якщо покупець отримав товар з дефектом, не повною комплектацією, витрати на зворотню доставку товару компенсує - продавець
5. Повернення коштів за товар:
Кошти повертаються на вказану Вами карту протягом 2–5 робочих днів після отримання і огляду нами Вашого повернення
6. Обмін товару:
Товар для обміну по замовленню буде надіслано протягом 1-4 робочих після отримання нами Вашого повернення
Номер експрес-накладної буде надіслано в SMS-повідомленні чи сповіщенні у Viber / TG / WA